Doplnit posily externě

Outsourcing není přidaná hodnota, ale starost navíc

Produktový manažer Telco korporace přiznává, že je pro něj problém s externími dodavateli vůbec začít spolupracovat kvůli složitým procesům. Vendoři musí procházet složitými tendry, registry smluv, nekonečnými schvalovacími kolečky, kdy výběrové řízení trvá i 3 měsíce. Rozhodujícím kritériem pro schválení externí spolupráce je často cena, na kterou tlačí procurement.

A tak není divu, že často práci externích agentur a freelancerů musí kvůli nenaplněným očekáváním předělávat nebo dokonce úplně zahodit. Už proto, že ví lépe než externisté, jak by měla být práce odvedena. Pravidelné zahazování dodané práce ale vede k tomu , že on sám nemá dobré výsledky, protože jeho hodnocení souvisí s projekty. Naštvaný je tak dvojnásob. Na procurement, který tlačí na cenu a ne na expertízu, na dodavatele, kteří neplní, co mají, a na sebe, že neví, jak s tím hnout.

Jak starost s outsourcingem řeší jinde?

Nejdříve sjednotit očekávání, potom až cíle

FinTech startup pokládá za důležité, aby měly obě strany spolupráce správně nastavená KPIs, jinak lze jen těžko posoudit, zda je spolupráce dobrá, či nikoli. Klíčové je shodnout se na stejných očekáváních, jen tak se je protistrana může snažit naplnit.

  • #nastavenícílů
  • #rychlost
  • #outsourcing

Dvě firmy, jeden tým

Větší agentura trvá na tom, že s klientem tvoří společné týmy. Spolupráce tak není řešená waterfallem, kde se jednou za kvartál na hodinu obě strany sejdou, ale vše řeší společně v reálném čase. I díky navázaným vztahům je všechno o hodně hladší, vzájemná komunikace se neztrácí v překladu projektových nástrojů.

  • #firemníkultura
  • #outsourcing
  • #partnerství

Nastartovat tým externě

Jedna z dotazovaných korporací z oblasti informačních technologií a služeb volí kompromis. Najímá si externí specialisty, aby jim postavili a nastartovali interní tým. Mnoho inovačních týmů je vyvedeno mimo tradiční procesy korporátu, aby pro ně právě pravidla procurementu neplatila. Mohou tak být flexibilnější ve výběru i v čase startu spolupráce.

  • ‍#outsourcing
další příhěby na téma

Doplnit posily externě

zpět na příběhy z pekla

Buďte v obraze

Budeme vás e-mailem informovat o tom,
co se v naší studii děje, kde se můžeme potkat
a jaké další příběhy zoufalství jsme objevili.

Díky! Brzo se s něčím ozveme. Zatím si pečlivě prostudujte SPINN.
Oops! Něco se pokazilo při odeslání formuláře.