Ověřovat nápady dříve, než se začnou vyrábět

Strach ze změny se opakuje

Produktový manažer z fin-tech korporace pravidelně dělá výzkum, ze kterého pak vycházejí wireframy a grafika. Vše si otestují a již ověřené to postupně předávají vývojovému týmu. Tam se ale podklady zastaví a často trvá až dvanáct měsíců, než produktový tým uvidí výsledky svojí práce v reálném produktu.

Produktový manažer i jeho tým jsou frustrovaní a pokouší se změnit způsob, jakým firma funguje. Zavést agilní metodiky i prototypování. Odpovědí je jim ale strach dalších týmů i managementu: než by se něco pokazilo, neudělá nikdo nic. Konzervativnost je ochrana a zároveň brzda.

Výsledkem je, že se celý produktový tým cítí jako moc malá ryba, která nevěří, že může něco změnit. Lidé dávají výpovědi, než aby se podíleli na projektech, které nemají viditelné výsledky v přijatelném čase. A management je překvapený vysokou fluktuací v produktovém oddělení a špatnou pověstí, kterou na trhu práce mají.

Jak strach ze změny řeší jinde?

Krize je příležitost

Produktový manažer v nadnárodním korporátu nám vyprávěl, že si tvoří seznam nápadů ke zlepšení na dobu krize. Protože teprve ve chvíli, kdy se firmě všechno hroutí pod rukama, je management ochotný naslouchat návrhům na změnu.

  • #ověřování

Kontext je král

Manažer zdůrazňoval, jak je důležité dávat věci do kontextu. Rostoucí tržby mají tendenci všechny ukolébat ke spánku, ale ve chvíli, kdy je porovnají s ostatními hráči v regionu, se najednou zdají zoufale malé. A ke změnám jsou potom otevřenější.

  • #ověřování

Externí nakopnutí

Není to jen srovnání, jak moc kulháte na jednu nohu, ale i příklady zvenčí, které mohou pomoci akcelerovat změnu. Veliká telco korporace si pravidelně zve na přednášky do firmy někoho externího, koho vedení respektuje. Podobné akce pomáhají otevírat oči, že existuje Snapchat nebo Agile. Přestože vy jste s tím přišli za poslední měsíc třikrát.

  • #ověřování
  • #firemníkultura

Buďte v obraze

Budeme vás e-mailem informovat o tom,
co se v naší studii děje, kde se můžeme potkat
a jaké další příběhy zoufalství jsme objevili.

Díky! Brzo se s něčím ozveme. Zatím si pečlivě prostudujte SPINN.
Oops! Něco se pokazilo při odeslání formuláře.